Dites ce qu’il vous faut. Quelqu’un près de chez vous s’en charge.

Pas d’abonnement et pas de frais de dépôt : vous payez le prix de la mission ou de la commande. Il est affiché et validé par vous avant toute publication.

Non. Fendzy repère les commerces sur la carte, vous pouvez donc commander dans n’importe quel commerce ouvert près de vous. Quand le commerce est inscrit, vous profitez en plus de sa vitrine et de son catalogue.

Fendzy ne garantit pas qu’un prestataire accepte une mission dans un délai donné. Si personne n’est disponible, la commande peut être annulée et vous êtes remboursé intégralement.

Oui, sans frais tant qu’aucun prestataire n’a pris la mission en charge. Après acceptation, des frais d’annulation peuvent s’appliquer : ils vous sont indiqués dans l’app avant que vous confirmiez.

Signalez-le depuis le chat de la mission. L’assistant rejoint la conversation, et l’équipe Fendzy examine chaque signalement avant de décider d’un éventuel remboursement.

Oui. Décrivez votre trajet à l’assistant, à voix haute ou par écrit : le prix vous est annoncé avant que vous validiez, et la course est assurée par un chauffeur professionnel titulaire d’une carte professionnelle VTC.

Oui. Voix et texte sont le même assistant, avec le même historique : vous pouvez commencer à l’écrit et finir à voix haute. Le prix est toujours validé avec vous avant publication.

Oui, mais la vente d’alcool est bloquée entre 22h et 8h, sur l’heure de la commande.

Non, Fendzy ne prélève aucun pourcentage sur vos commandes : vous touchez le prix de vente, hors frais de traitement Stripe. Fendzy se rémunère par un abonnement qui suit ce que vous encaissez, dès 1 € par mois sous 100 € de ventes.

Vous fournissez votre KBIS (moins de 3 mois) et vos coordonnées bancaires. L’IA lit le KBIS pour remplir vos informations légales. Votre catalogue se crée à la main, par import CSV ou en photographiant votre menu : vous vérifiez et corrigez avant de publier.

Les prestataires de votre zone. Les professionnels reçoivent la mission en premier, puis les particuliers si aucun pro n’est disponible. Vous n’avez pas de flotte à gérer.

La boutique complète demande l’abonnement Business à 39,90 € par mois, jusqu’à 1 000 € de ventes mensuelles. Au-delà, le passage au palier Premium (79,90 €, sans plafond) est automatique : jamais de blocage, jamais de pourcentage.

Vos recettes sont versées via Stripe Connect sur le compte bancaire renseigné à l’inscription. Les délais exacts figurent dans les CGV partenaire.

Non. Un particulier peut livrer et rendre service à titre occasionnel, dans le cadre de l’économie collaborative. Les services réglementés, comme le VTC, sont réservés aux professionnels munis de leur carte professionnelle.

Être professionnel, avec votre carte professionnelle VTC, votre véhicule et votre KBIS, vérifiés une seule fois. L’abonnement Pro, qui couvre aussi les courses VTC, suit ce que vous encaissez : 1 € par mois sous 100 € encaissés, 19,90 € ensuite, sans pourcentage sur vos gains.

Le professionnel paie un abonnement qui suit ce qu’il encaisse, sans pourcentage sur ses gains, et reçoit les missions en premier. Le particulier n’a pas d’abonnement : des frais de service de 30 % sont retenus sur chaque mission, et les missions lui sont proposées si aucun pro ne les a acceptées.

Une pièce d’identité, un justificatif de domicile, un IBAN et une photo de profil, vérifiés une seule fois. Les professionnels ajoutent leur KBIS, leur TVA et leur activité. Un véhicule peut être demandé selon le domaine.

Vos gains sont versés via Stripe Connect, après une période de sécurité de 7 jours et au plus tard 14 jours après la fin de la mission.

Oui. Vous recevez des offres avec le prix affiché, et vous acceptez ou refusez librement.

En tant que particulier, vous êtes invité à vérifier que votre assurance responsabilité civile couvre cette activité. Les professionnels utilisent leur propre assurance.

Vous photographiez l’objet, l’IA propose un titre, une catégorie, une description et un prix. Vous vérifiez, puis vous publiez en vente, location ou don.

10 articles avec l’offre gratuite, 100 avec l’abonnement Pro, et un nombre illimité avec Business.

Électronique, vêtements, meubles, sport et loisirs, maison et déco, livres et médias, jouets et enfants, automobile, et autres.

Oui, si vous le souhaitez : l’assistant peut gérer les demandes, les réservations pour une location et la négociation avec les acheteurs potentiels.

Uniquement les professionnels et les commerçants, avec un abonnement qui suit ce qu’ils encaissent (1 € par mois sous 100 € encaissés). Les clients et les particuliers qui réalisent des missions n’ont aucun abonnement à payer pour le moment.

Sous 100 € encaissés dans le mois, vous ne payez que 1 € le mois suivant (palier Découverte, à partir du 2e mois). Au-delà, votre formule s’ajuste à vos encaissements : Pro jusqu’à 500 €, Business jusqu’à 1 000 €, Premium sans plafond. Le 1er mois est facturé au tarif de la formule choisie. Sans engagement.

Oui, à tout moment depuis le portail de facturation Stripe accessible dans l’app. La première souscription ouvre un droit de rétractation de 14 jours pour les consommateurs.

Dans les paramètres de l’app, après avoir terminé ou annulé vos missions en cours. Votre abonnement est annulé immédiatement et vos données sont supprimées définitivement sous 30 jours. Vous pouvez annuler la suppression en vous reconnectant avant.

Oui, l’inscription est réservée aux personnes de 18 ans et plus.

L’app est disponible en français, en anglais et en espagnol.